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「朝圣娱乐刷流水」“珠海办事”APP:80%政务事项实现“零跑动”

时间:2020-01-11 17:48:39

「朝圣娱乐刷流水」“珠海办事”APP:80%政务事项实现“零跑动”

朝圣娱乐刷流水,过去,在实体窗口,办理一项公司设立变更业务,经办人至少跑2次,自然人股东、法定代表人还要跑1次。而“珠海办事”app上线后,这个来回跑的问题得到了有效解决。

2016年及2017年,珠海市政务服务局两次对app进行了改版和重构。如今,全新的“珠海办事”app功能更丰富、界面更美观,可为市民提供市级865个事项直接申办,以及八个区的2504个事项提供移动申办。

2017年以来,珠海网上办事大厅手机端业务总量超过8000单。接入app事项的平均时限压缩率在46.46%左右,59.92%事项的时限压缩率在50%以上,同时事项的提前办结率为94.9%,珠海的审批效率得到了明显提升。“珠海办事”手机客户端荣获2017中国“互联网+政务”50强。

随时随地办“政事”

“最直接有效的是预约功能,提前手机取号,现场用二维码取票,非常节省时间。”黄亚杰是“珠海办事”app的忠实用户。在“珠海办事”app上,他定制了社保查询、住房公积金查询、个税自行申报(年所得12万元以上)、房产登记、驾驶证换证网上办理、机动车签章等功能,这也是广大市民最常用、最急需的服务事项。

黄亚杰认为,使用手机app办“政事”最大的便捷就是可以随时、随地、随身操作,不用受限于电脑,更不用亲自来回跑。同时,还能将手机自带的定位、导航、拍照等功能都用上。“比如,想要前往一个网点窗口,可以直接一键导航;有些需要上传证照的事项,用手机拍个照就能搞定。”

事实上,“珠海办事”app不仅具备市区镇村四级政务事项的预约、申办、进度查询三大基本功能,还能提供大厅网点、办事指南、咨询投诉、在线客服、热门服务、热门事项、便民头条等应用服务。珠海市政务服务管理局政务科科长李艳萍说,“手机app打破了空间限制,包括像香洲区公办幼儿园网上报名派位这类事项,市民也只用动动手指就能实现。”

此外,珠海网上办事大厅已与珠海市公共资源交易一体化平台全面打通。产权交易的移动竞价作为特色事项接入了“珠海办事”app,用户可以实时查询相应竞价信息并在线报价。而如果用户通过手机实名办事,还能实现资源共享,通过手机端激活个人网页,能够获得电子证照、智能导办、个性化信息推送等服务。

未来将进驻支付宝、微信

“这个服务很贴心,长辈年纪大了,不懂得用电脑,以后可以用支付宝的这个功能查阅和办理业务了。”从app上得知“珠海办事”将进驻支付宝、微信等平台后,网名为海纳百川的市民随即在app上留言点赞。

“指尖政务”有两大亮点工作,李艳萍说,一是人脸识别功能,另一项就是“珠海办事”接入支付宝、微信等平台,让市民有更加方便和普及的办事入口。

目前,“珠海办事”app下载量已超3万人次,每天平均使用量1000—1200人次,在全市乃至全省政务类app中均名列前茅。下一步,这个“指尖上的数字政府”还将上线全部公共服务类事项,届时将达到市、区两级近3000个服务事项。同时,还将拓展由企业提供的社会化服务事项,拓宽服务领域。

“建设数字政府关键在于打通各部门的数据平台,实现真正的数据共享。”市政务服务管理局局长赵彦庆表示,数字政府与社会治理是相互共通的,数字政府能够为社会治理创造最基本的数据基础。数据服务有助于打造共建共治共享的社会治理格局,从而推动经济社会的良好发展。

专家点评:

北京师范大学珠海分校法律与行政学院党总支书记、副院长、教授,南方社会建设研究院院长肖杰

在科学技术高速发展的今天,谁快速地对接了先进的科学技术并把它应用到具体的工作中,谁就能取得工作的创新和实效。珠海市政务服务管理局开通的“珠海办事”手机app,是珠海市网上办事大厅的手机版,利用人人都有的手机通讯媒介,实现快捷的移动办事服务。在预约、申办、查询三大核心功能基础上,辅以大厅网点、办事指南、咨询投诉、在线客服、热点专题、热门服务、便民头条、热门事项、便民服务、应用订阅等服务,提供了865个市级事项、2504个区级事项的手机申办服务,以及工商办事预约、工商易注册(商事主体申请)、社保查询、个税申报等热点服务,公众只需动动手指,即可轻松享受到便捷、高效的政务服务,真正实现了“让群众少跑腿、少烦心、多顺心”的服务目标。

“珠海办事”手机客户端,利用人人都手持的“手机”作为平台,打通珠海网厅便民app,正是率先践行了这一行政机构改革的理念,这一做法,不仅能够提高行政效率,降低政府的行政成本,更重要的是它把利民、便民与“阳光”政府连接起来,民众的办事效率提高了,办事的流程更加清晰了,办事的结果更加透明了,开启“指尖上政民对话”的政务新模式。这种做法很好,只是要注意在推广上下功夫,让更多的民众知晓这一便捷的办事渠道,更好地发挥其利民便民的效益。

【采写】梁涵

【作者】 梁涵

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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